天山天池旅游吧

        
        遵照2007年自治区旅游工作会议关于“建设诚信景区、诚信旅行社”的要求，作为新疆对外宣传、招商引资、传播精神文明的重要窗口和全区123456旅游发展战略的重要组成部分，我们在“建设诚信景区、诚信旅行社”的活动中更要走在前列，做出表率，发挥示范带头作用。为此，天山天池、喀纳斯、那拉提风景区及与会旅行社将率先共同行动，并联合向区内各类风景区、旅游区、旅行社发出如下倡议：
        一、牢固树立诚信意识，培育和谐文明的行业风尚。充分发挥风景区、旅游区在诚信建设中的窗口作用，以重诚信、讲和谐为重点，利用游客服务中心、景区宣传栏、导游讲解等多种形式，深入开展诚信、和谐宣传教育。设立诚信岗，订立诚信守则，屏弃不诚信行为，遵守社会公德，营造和谐的社会环境。
        二、扎实推进优质规范诚信服务，全面提升服务水平。加强对从业人员的诚信教育、培训和管理，严格遵守各项诚信准则和服务规范。工作人员着装整洁，热情礼貌，服务周到，导游、讲解人员持证上岗，规范服务，文明讲解，诚信待客。
        三、强化对景区市场秩序的监督管理，营造诚信经营的良好氛围。景区所有餐饮、购物、娱乐、车船等经营接待服务单位，要切实履行对游客诚信服务的承诺，做到守法经营、规范经营、诚信服务。要严格执行物价部门审核批准的收费标准，商品销售明码标价，无假冒伪劣商品出售，杜绝强买强卖、尾追兜售、拉客宰客和欺诈行骗行为。
        四、加强景区基础设施建设和环境综合整治，不断改善景区环境面貌。坚持资源保护与开发并重，在保护的前提下，科学合理开发资源。完善道路交通、住宿饮食、商业网点、文化娱乐等基础设施，建立安全生产和保卫制度，游乐设施设备完好，运转正常，熟练掌握和运用紧急救援措施，注重环境卫生的日常维护，搞好车辆的管理，为游客提供安全、整洁、优美、舒适的旅游环境。
        五、采取扎实措施，自觉接受广大游客和社会各界的监督。设立文明诚信监督台、游客意见簿，向社会公布投诉举报电话和信箱，建立全天候投诉举报受理制度，对游客的投诉和举报做到快办、快查、快落实，涉及的相关问题要及时整改，不断提高诚信服务质量和管理水平，更好地树立我区旅游经营单位和从业人员的诚信形象，推动全区诚信旅游活动的深入开展，提升企业形象，积极创建新疆诚信旅游先进单位，让游客高兴而来，满意而归。
        六、为了更好地加强与旅行社、旅游企业的合作，在“诚信、合作、共赢”的前提下，除了向游客提供诚信、优质的服务外，我们也借此机会向区内所有的旅行社、旅游企业倡议：让我们携起手来，加强行业自律，共守承诺，共担大任，共铸诚信，共创辉煌。
        新疆旅游业又好又快地发展是我们共同的愿望，我们将积极响应“诚信为本，共建和谐新疆”的号召，认真践行诚信服务承诺，持续开展诚信创建工作，努力营造环境优美、秩序优良、服务诚信、文明和谐的良好氛围，为进一步提高全区旅游行业的诚信度，共建诚信景区做出我们应有的贡献！